• Q1ข้อแนะนำในการใช้บริการ

    ในขณะรับการบริการ กรุณาพูดคุยในระดับเสียงเบา ไม่อนุญาตให้ใช้โทรศัพท์และแอพพลิเคชั่นต่างๆ และไม่ปล่อยให้ลูกหลานที่พามาด้วยกันอยู่ตามลำพัง นอกจากนี้บริษัทจะให้บริการนวดสปาอย่างมืออาชีพและเพื่อการบำบัดเท่านั้น

  • Q2การจอง

    ทางร้านแนะนำคุณลูกค้าให้ทำการจองล่วงหน้า เพื่อความสะดวกในการใช้บริการในวันและเวลาที่คุณลูกค้าสะดวก

  • Q3การเช็คอิน

    คุณลูกค้ากรุณามาเช็คอินที่รีเซพชั่นของสปาล่วงหน้าอย่างน้อย 10 นาทีเพื่อให้คุณได้ใช้เวลาในรับการบริการสปาอย่างเต็มที่

  • Q4สปา ทรีทเมนท์

    สปาเปิดให้บริการเวลา 10.00-24.00 น. และรับลูกค้าถึงเวลา 22.00 น.

  • Q5ข้อพึงระวังในการใช้บริการสปา

    ผู้ใช้บริการสปาที่มีภาวะความดันเลือดสูง, โรคหัวใจ หรือตั้งครรภ์ หรือมีโรคประจำตัวต่างๆ ควรได้รับอนุญาตจากแพทย์ที่ให้การรักษาในการมาใช้บริการนวดสปาเป็นลายลักษณ์อักษร ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบผลข้างเคียงที่เกิดขึ้นจากการนวดใดๆทั้งสิ้น

  • Q6ราคาของการให้บริการ

    ราคาของทรีทเมนท์ต่างๆสามารถปรับเปลี่ยนได้โดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

  • Q7นโยบายการยกเลิกการให้บริการ

    หากคุณลูกค้าต้องการจะเปลี่ยนเวลาใช้บริการนวดสปา จะต้องแจ้งทางสาขาล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชั่วโมง

  • Q8สามารถจองสปาได้ที่ไหน และจองอย่างไร

    คุณลูกค้าสามารถจองล่วงหน้าผ่านทางโทรศัพท์ 1 วัน และจองผ่านระบบออนไลน์ล่วงหน้า 3 วัน

  • Q9สามารถชำระค่าบริการในรูปแบบใดได้บ้าง?

    คุณลูกค้าสามารถชำระเป็นเงินสด หรือบัตรเครดิต (VISA หรือ MASTERCARD เท่านั้น)

  • Q10ฉันควรแต่งกายอย่างไรในระหว่างการนวด?

    คุณลูกค้าสามารถแต่งกายได้ตามสบาย ทางสปาได้เตรียมเสื้อผ้าที่เหมาะสมกับทรีทเมนท์ต่างๆไว้เพื่อให้ลูกค้าใช้เปลี่ยนอยู่แล้ว เช่นชุดนอนหลวมๆสำหรับนวดไทยและนวดประคบ หรือกางอนามัยที่ใช้นวดน้ำมัน

  • Q11เก็บค่า service charge รึเปล่า หรือว่าต้องทิปพนักงานนวดอย่างไร?

    การให้ทิปเป็นไปตามความพึงพอใจของคุณลูกค้า

  • Q12ฉันจะไม่ได้รับบาดเจ็บระหว่างการนวดใช่หรือไม่?

    คุณลูกค้ามั่นใจได้ว่าทางสปาได้มอบหมายให้พนักงานนวดที่มีความเชี่ยวชาญและเป็นมืออาชีพมาให้บริการ แต่หากลูกค้ามีโรคประจำตัว ทางสปาขอให้แพทย์ที่ทำการรักษาออกเอกสารอนุญาตพร้อมเซ็นรับรองเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดผลข้างเคียงที่จะกระทบต่อสุขภาพ

  • Q13ฉันพาลูกอายุ 3 ขวบไปใช้บริการสปาด้วยกันได้หรือไม่?

    ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการได้จะต้องมีอายุ 7 ปี ขึ้นไป แต่ไม่เกิน 80 ปี และเด็กต้องอยู่ภายใต้ความดูแลของผู้ปกครอง

  • Q14มีสาขาที่ไหนบ้าง? มีทรีทเมนท์อะไรให้บริการบ้าง?

    เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา กรุงเทพฯ หัวหิน กระบี่ และสมุย เราให้บริการทรีทเมนท์ต่างๆในแต่ละสาขาด้วยมาตรฐานเดียวกัน ภายใต้การบริหารของบริษัทสยามเวลเนสกรุ๊ป

  • Q15มี shuttle bus ให้บริการหรือไม่?

    มีเฉพาะที่สาขาสมุย โดยจะให้บริการเฉพาะลูกค้าที่ซื้อแพ็คเกจสปา (ไม่รวม ดรีมแพ็คเกจและเฮฟเวนลี่ย์รีแลกซ์) และขั้นต่ำ 2 คน โดยระยะทางต้องไม่เกิน 10 ก.ม. จากสาขา

  • Q16นวดสปาในขณะตั้งครรภ์ได้หรือไม่?

    ได้เฉพาะการนวดฝ่ามือและนวดหน้าเท่านั้น เพื่อความแน่ใจควรได้รับคำแนะนำจากแพทย์